Cambios y devoluciones
Queremos que estés conforme con tu compra. Si necesitás realizar un cambio o tenés algún inconveniente con tu pedido, escribinos por WhatsApp al 11 3908-7172 y te ayudamos a resolverlo.
Cambios de compras online
Podés solicitar un cambio dentro de los 15 días corridos desde que recibiste tu pedido.
Para realizarlo, el producto debe encontrarse en las mismas condiciones en las que fue entregado:
- Sin uso.
- Sin lavar.
- Sin manchas ni olores.
- Sin alteraciones.
- Con sus etiquetas originales colocadas.
- En condiciones aptas para volver a ser comercializado.
Podés realizar el cambio personalmente en nuestro local de Av. de los Incas 4196, CABA, o coordinarlo por WhatsApp.
Si el cambio es por talle, color o elección de otro producto, los costos de envío correspondientes al cambio estarán a cargo del cliente.
Si recibiste un producto diferente al que compraste, un talle distinto al solicitado o hubo un error de nuestra parte, OMEN se hará cargo de los costos correspondientes para solucionarlo.
Diferencias de precio
Si elegís un producto de mayor valor, podés abonar la diferencia.
Si elegís un producto de menor valor, el saldo restante quedará a tu favor mediante un comprobante válido por 90 días corridos, que podrás utilizar en una futura compra.
Los productos de Super Sale / Últimas unidades cuentan con las mismas condiciones de cambio.
Devoluciones y derecho de arrepentimiento
En compras realizadas a través de omen.com.ar, podés ejercer tu derecho de arrepentimiento dentro de los 10 días corridos desde la recepción del pedido.
En estos casos, comunicate con nosotros para coordinar la devolución. El producto deberá ser puesto a disposición de OMEN y los gastos correspondientes a su devolución estarán a cargo de OMEN.
Una vez gestionada la devolución conforme corresponda, se realizará el reintegro del importe de la compra.
Compras realizadas en nuestro local
Las compras realizadas presencialmente en OMEN — Av. de los Incas 4196, CABA cuentan con 30 días corridos desde la fecha de compra para realizar cambios.
El producto deberá presentarse sin uso, sin lavar, sin manchas ni olores, con sus etiquetas originales colocadas y en condiciones aptas para la venta.
Para cualquier consulta, escribinos por WhatsApp al 11 3908-7172.